Solução de conciliação financeira pode diminuir perdas no varejo

Solução de conciliação financeira pode diminuir perdas no varejo

De acordo com o Associação Brasileira de Perdas (Abrappe), as perdas, em média, em 2019 (última pesquisa da entidade), foram de 1,36% do faturamento líquido do varejo, que segundo dados do IBGE chegou a R$ 1.65 trilhão em 2019. Portanto, cada centavo recuperado é de grande valia para as empresas varejistas.  

Foi pensando, justamente, no problema que muitos têm no processo de recebimento e conciliação de vendas que a Trustion, por meio da sua solução Concilia 360°, se uniu a TDS Union, representante da SAP Brasil. Desta forma, o varejista pode ter um controle inteligente junto aos fornecedores, adquirentes e transportadoras de valores eliminando possíveis perdas ou diferenças de dados financeiros durante todo o processo de recebimento e conciliação de vendas. Além disso, com a parceria da TDS Union, a solução poderá ser integrada ao SAP, facilitando ainda mais os processos de gestão.   

“Quando conhecemos a solução, não tivemos dúvida na parceria, pois é a ferramenta mais robusta e completa do mercado, com um excelente atendimento da equipe da Trustion”, afirma Ériko Mazzini, Sócio e Diretor Comercial da TDS Union.  

“Atualmente somos os únicos a fornecer uma solução completa, que concilia numerário e todos os outros meios de pagamento como cartão de crédito, débito e pré-pago, vouchers e cheques, independente do uso ou não de alguma solução de cofre inteligente disponível no mercado. Disponibilizamos também a prestação de serviços de BPO para tratar e solucionar as divergências onde nossa equipe de especialistas se encarrega da comunicação e follow-up junto aos parceiros de negócio de nosso cliente maximizando a recuperação de divergências por uma fração do que as empresas normalmente atrelam a perdas contabilizadas. A parceria com a TDS Union visa apresentar ao mercado uma solução de ERP SAP com o serviço de conciliação financeira da Trustion já homologado, possibilitando a visão total dos seus recebíveis, de uma maneira simples, organizada e completa”, explica Sandra Denúncio, Head de Operações da Trustion. 

A solução após implementada permite rastreablidade completa, monitorando e cruzando de forma automática as três partes envolvidas: as vendas registradas pelo ERP, os lançamentos dos parceiros de meios de pagamentos e os créditos realizados em conta corrente pelos bancos. Com a atuação nas divergências pelo time BPO da Trustion, foi realizada a recuperação de mais de R$ 250.000 ao longo de 12 meses para Promofarma (rede farmacêutica com mais de 50 lojas).  

Sobre a Accesstage (https://site.accesstage.com.br/):  

Com o propósito de revolucionar a gestão nas empresas e trazer prosperidade financeira para os negócios, a Accesstage, Techfin, que integra tecnologia e serviços para simplificar e promover maior performance na gestão financeira, tem como posicionamento empoderar os gestores financeiros por meio de tecnologias para ver, prever e agir, assim tornando-os confiantes para tomar decisões acertadas.

Com uma base de mais de 120 mil empresas conectadas, mais de 80 adquirentes de cartões e mais de 300BI trafegados anualmente em suas plataformas, a Accesstage é integradora de soluções e serviços para a gestão de pagamentos/recebimentos, transferência eletrônica de informações financeiras e cessão de crédito por meio do mercado de capital. É a primeira empresa do segmento a receber a certificação Payment Card Industry – Data Secutirty Standart (PCI-DSS), além das premiações como 100+ Inovadoras do Brasil e TOP 200 Empresas de Tecnologia.

“Quando conhecemos a solução, não tivemos dúvida na parceria, pois é a ferramenta mais robusta e completa do mercado, com um excelente atendimento da equipe da Trustion”, afirma Ériko Mazzini, Sócio e Diretor Comercial da TDS Union.  

“Atualmente somos os únicos a fornecer uma solução completa, que concilia numerário e todos os outros meios de pagamento como cartão de crédito, débito e pré-pago, vouchers e cheques, independente do uso ou não de alguma solução de cofre inteligente disponível no mercado. Disponibilizamos também a prestação de serviços de BPO para tratar e solucionar as divergências onde nossa equipe de especialistas se encarrega da comunicação e follow-up junto aos parceiros de negócio de nosso cliente maximizando a recuperação de divergências por uma fração do que as empresas normalmente atrelam a perdas contabilizadas. A parceria com a TDS Union visa apresentar ao mercado uma solução de ERP SAP com o serviço de conciliação financeira da Trustion já homologado, possibilitando a visão total dos seus recebíveis, de uma maneira simples, organizada e completa”, explica Sandra Denúncio, Head de Operações da Trustion. 

A solução após implementada permite rastreablidade completa, monitorando e cruzando de forma automática as três partes envolvidas: as vendas registradas pelo ERP, os lançamentos dos parceiros de meios de pagamentos e os créditos realizados em conta corrente pelos bancos. Com a atuação nas divergências pelo time BPO da Trustion, foi realizada a recuperação de mais de R$ 250.000 ao longo de 12 meses para Promofarma (rede farmacêutica com mais de 50 lojas).  

Supermercados adotam aplicativos de ofertas para impactar consumidores durante a quarentena

Supermercados adotam aplicativos de ofertas para impactar consumidores durante a quarentena

Desde o início das recomendações de isolamento social, uma parcela do varejo tem acelerado sua entrada no meio digital. Um desses setores é o supermercadista que, além do e-commerce, tem buscado outros meios de trazer benefícios aos seus clientes que preferem fazer as compras presencialmente. Uma dessas ferramentas são os aplicativos de ofertas para smartphones que substituem os tabloides impressos. A DMCard disponibiliza essa tecnologia às suas redes parceiras e viu crescer muito a busca pela implantação nas lojas e também o uso pelo cliente final para planejar suas compras.

Mais de 100 mil usuários já se inscreveram na plataforma e puderam contar com mais de 2 mil campanhas (uma campanha pode conter diversos produtos em oferta). No momento, a administradora de cartões de crédito e especialista em varejo e sistemas de pagamento trabalha no desenvolvimento de novos aplicativos para 14 redes supermercadistas. Até abril, eram 28 redes que adotavam a ferramenta, ou seja, em um curtíssimo espaço de tempo o crescimento será de 50%.

“O aplicativo de ofertas é algo comum nas gigantes do varejo. O que podemos observar agora é uma corrida das pequenas e médias redes na busca por essa tecnologia. Além de acelerar o processo de digitalização dos serviços, ao oferecer ao seu cliente os mesmos benefícios que os grandes players, esse varejista empodera-se na concorrência pelo bolso do consumidor em um momento importante, quando os gastos se tornam cada vez mais racionais”, explica Sandra Castello, Diretora de Marketing e Pessoas da DMCard.

Estimulado exatamente por este gasto mais racional em um cenário econômico que mostra um futuro tão incerto, que o consumidor acaba buscando melhores preços, e de preferência no varejo de sua vizinhança. De janeiro até o início de maio, o número de usuários ativos dos aplicativos de ofertas em redes parceiras da DMCard cresceu 53 %, passando de pouco mais de 68 mil para quase 105 mil clientes.

“O isolamento acabou atraindo esse consumidor para o supermercado mais próximo de sua casa, o que já acaba beneficiando as redes menores e lojas de bairro. Porém, o preço ainda é um fator importante na decisão de compra e, por isso, o crescimento do interesse nos aplicativos de ofertas cresceu tanto”, destaca Sandra.

Como funcionam os aplicativos da plataforma DMOfertas

A plataforma DMOfertas foi desenvolvida para disponibilizar ao varejo a possibilidade de adotar um aplicativo de ofertas próprio e enfrentar sua concorrência de igual para igual, mesmo se esse concorrente for um dos gigantes do setor. Por meio dele, o supermercado impacta seu consumidor com campanhas de preço que, ao serem ativadas, criam um voucher a ser utilizado no ato do pagamento da compra.

O aplicativo é criado respeitando toda a comunicação visual da marca do supermercado que, por meio de um portal totalmente intuitivo, pode elaborar e cadastrar as campanhas de ofertas quantas vezes quiser e sem limite de produtos. Os clientes baixam a aplicação na App Store ou na Play Store, fazem seu cadastro e ativam as ofertas que têm interesse.

Rede Paulistão Supermercados chega a 6,5 mil usuários ativos em 15 dias

No grupo dos que adotaram um aplicativo de ofertas recentemente está o Paulistão Supermercados, uma rede que atua em 20 cidades do interior de São Paulo com 27 lojas. Após apenas 15 dias de atividade do aplicativo de ofertas Meu Paulistão, a rede já contava com 6,5 mil usuários ativando e aproveitando as ofertas disponíveis, já figurando entre as 5 redes parceiras da DMCard com maior número de usuários frequentes. Atualmente, a rede já conta com 12 mil usuários ativos e 14 mil downloads.

“Com a quarentena, nós adotamos algumas ações para ter o menor reflexo possível nas vendas, por exemplo, disponibilizamos a compra à distância pelo WhatsApp. Para conseguir impactar ainda mais nossos clientes, solicitamos a ajuda da DMCard na implantação do nosso aplicativo de ofertas, que batizamos de Meu Paulistão. Com ele, conseguimos criar campanhas, atrair o consumidor à loja e manter sua fidelidade e engajamento conosco”, conta Natanael Fructuoso do Marketing do Paulistão Supermercados.

A tecnologia ainda ajuda o varejo a entender o comportamento de seu consumidor, como também lembra Natanael. “Com o uso do aplicativo ainda conseguimos recuperar informações que seriam impossíveis apenas com o jornal de ofertas. Por exemplo, conseguimos saber se no momento o consumidor está mais sensível ou não ao preço, qual categoria ele tem mais interesse em utilizar cupons de desconto, entre outras informações que podem nos dar suporte nas decisões estratégicas de marketing”.

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